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Créée en juin 2023, la Pépinière est l’École de Banque du Crédit Agricole Centre-est. Durant 40 semaines, elle forme des collaborateurs nouvellement embauchés au poste de conseiller bancaire. Ce dispositif leur permet d’être opérationnels plus rapidement, et leur donne confiance pour exercer leur métier.
Cette école est une véritable réussite puisque 82% des collaborateurs de la promotion « pilote » ont été titularisés au terme de leurs cinq premiers mois de formation.
Ce parcours de formation a été construit en faisant appel aux experts métiers de l’entreprise et professionnels de leur domaine, pour accompagner les premiers pas des conseillers et les tenir prêts pour leur nouvelle aventure professionnelle.
Au début de leur contrat, les conseillers nouvellement embauchés intègrent une promotion de 12 apprenants de La Pépinière, pour suivre un parcours en alternance à la fois au sein de Terralumia, site du Crédit Agricole Centre-est, et dans plusieurs agences-écoles de la caisse régionale. L’objectif : une montée en compétences rapide et efficiente, afin qu’ils puissent être immédiatement, opérationnels lors de leur intégration dans leur future agence. La Pépinière est aussi un moyen supplémentaire donné aux collaborateurs pour créer une relation de confiance solide et pérenne avec nos clients.
Tout au long de leur formation, les apprenants suivent un dispositif d’accompagnement et de suivi ludo-intuitif, guidé par le principe du « j’apprends -j’applique » : présentation des enjeux du monde bancaire, des valeurs de l’entreprise qui nous animent avec une attention toute particulière au modèle relationnel et aux enjeux sociétaux.
Les apprenants sont accompagnés dans la prise en main du poste de travail et des outils digitaux ainsi que de la démarche commerciale au travers de cas pratiques. Rythmé par des visions croisées entre formateurs et collaborateurs, les apprenants intègrent les différentes étapes de certifications incontournables dans l’exercice de leur métier : Autorité des Marchés Financiers (AMF), assurances, collecte, crédits consommation et habitat.
Mathieu Carrage, ex-apprenant La Pépinière École de Banque, conseiller de clientèle particuliers de l’agence Bourg Verdun
Dans ce contexte de mutation du monde du travail, la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE), la qualité de vie et conditions de travail (QVCT) ainsi que l’inclusion prennent des dimensions plus grandes. La Pépinière a été lancée pour toucher les candidats en quête de sens et qui recherchent dans leur métier un apprentissage en continu. Elle s’inscrit dans le projet de l’entreprise. L’objectif est de donner aux collaborateurs plus de temps et de moyens dans leurs apprentissages, afin de créer une relation de confiance solide et pérenne avec les clients, tout en devenant acteurs des engagements de l’entreprise.
Gautier Duhamel, ex-apprenant La Pépinière École de Banque, conseiller de clientèle de particuliers de l’agence de Lyon Aristide Briand
Pour rejoindre une promotion de La Pépinière École de Banque, envoyez votre candidature à toutcommenceici@ca-centrest.fr.
