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Notre rapport intégré 2022

22/02/2023

MOUVEMENTS D’AVENIR

DONNONS UNE IMPULSION
À NOS ACTIONS.

2022 : une opportunité pour se réinventer. Pour apprendre, comprendre, agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société. Cette année aura été celle du mouvement, de l’élan, de l’impulsion donnés à nos engagements pour les grands projets sociétaux.
Nous voulons saluer toute la trajectoire vertueuse que nous avons su créer avec nos collaborateurs, nos clients, nos administrateurs et tous ceux qui chaque jour se mobilisent à nos côtés.

ENSEMBLE

DESSINONS ENSEMBLE UN AVENIR PLUS VERTUEUX.

En 2019, notre raison d’être « agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société » matérialise notre volonté d’agir positivement dans les sujets sociétaux. Lancé en 2021, le projet sociétal va plus loin encore, et définit trois axes et dix engagements qui guident nos actions pour les prochaines années.   Dans un contexte 2022 fortement chahuté aussi bien sur le plan géopolitique, économique, financier et environnemental, il est le pilier majeur de notre plan stratégique.

Raphaël APPERT, Directeur général

Le comité de direction

Marc BALAS, Directeur commercial

Olivier BLUM, Directeur des risques

Laura BOUCHILLOU, Directrice des ressources humaines et de la transformation

Raphaëlle COMBY, Directrice du conseil et du développement des entreprises

Marc DO VAN TUAN, Directeur général adjoint

Stéphanie GENSOLLEN, Directrice des finances, épargne et recouvrement

Simone KORN, Directrice des assurances et du développement sociétal

Thierry LAURENCIN, Directeur des crédits et du pôle utilisateur

Nicole LAVOCAT, Directrice de l’excellence opérationnelle

Frank LEFEBVRE, Directeur du développement immobilier

Véronique RACOUSSOT-SOROSINA, Directrice générale adjointe

Ramona RISTEA, Directrice du développement des professionnels, de l’agriculture et du territoire

Pascal Désamais, Président

Le conseil d'administration

Éric ANGELOT, Vice-président et chef d’exploitation viticole (Ain)

Danièle BEAUDOT, Vice-présidente et cheffe d’exploitation agricole en bovins (Saône-et-Loire)

Olivier BOSSE-PLATIÈRE, Vigneron, exploitant du domaine du Château de Lachassagne (Rhône)

Véronique DE GUELIS, Formatrice en agriculture CFPPA (Saône-et-Loire)

Pascal DÉSAMAIS, Président du Crédit Agricole Centre-est et Directeur général de l'Isara (Rhône)

Gilles DUMOULIN, Chef d’exploitation agricole et aviculteur (Drôme)

Sébastien FIERIMONTE, Gérant d’entreprise (Saône-et-Loire)

Hubert JANIN, Secrétaire du bureau du conseil et chef d’entreprise (Isère)

Catherine LOTTE, Gérante de la société Lotte, commerce de nutrition équine (Rhône)

Didier LAPOSTOLET, Vétérinaire (Rhône)

Jérôme MARGET, Chef de produit chez un éditeur de logiciels (Ain)

Cécile MARTELIN, Assistante administrative et commerciale d’un syndicat du bâtiment (Saône-et-Loire)

Martine RAPY, Directrice régionale d’une mutuelle d’assurance de la fonction publique (Ain)

Anne VIGNAT-DUCRET, Cheffe d’entreprise forestière (Ain)

ÉNERGIE ET CLIMAT

Notre volonté est d’accélérer l’avènement des énergies vertes, en lieu et place des énergies fossiles, et de rendre accessible cette transition à tous nos clients.

Nos engagements :

Neutralité carbone en 2050.

100 % de nos clients accompagnés dans leur transition énergétique.

Des critères de performance extra-financiers dans 100 % de l’analyse de nos financements aux entreprises et agriculteurs.

Nos actions pour y parvenir en 2022 :

Rénover l’habitat.

1 343 crédits éco-prêt (éco-ptz) à taux zéro accordés en 2022 (pour 18,6 millions d’€), soit deux fois plus qu’en 2021.

4 millions de prêts travaux verts en rénovation énergétique, (soit 135 % de plus qu’en 2021.)

Accélérer le développement des énergies vertes.

Groupe Crédit Agricole 1er financeur privé des énergies renouvelables en France.

Près de 120 millions d’€ de financement décidés pour la transition énergétique, soit + 74 % vs 2021.

L’exemplarité comme modèle d’actions.

2/3 des agences équipées du système de pilotage centralisé, objectif 100 % à fin 2023
30 % de baisse de consommation depuis 2017.

TRANSITIONS AGRICOLES

Parce que l’agriculture sera toujours essentielle à la société, nous continuons de nous engager pour toutes les agricultures. Nous voulons encourager la dynamique de toutes les vocations et accompagner les transitions vers une agriculture durable et bas carbone.

Nos engagements :

Contribuer à notre souveraineté alimentaire en finançant toutes les filières agricoles.

Encourager et accompagner toutes les vocations, pour l’avenir de l’agriculture.

Faire des contraintes et défis d’aujourd’hui les forces de demain : pour réussir toutes les transitions, qu’elles soient environnementales ou technologiques.

Nos actions pour y parvenir en 2022 :

Sur le terrain d’une agriculture plus durable.
Un nouveau métier : chargé de transition agricole.
Nouveau livret sociétaire engagé.

Pérenniser les activités.

En 2022, 57,3 millions d’€ de financements à moyen terme accordés pour 190 installations réalisées (83% de part de marché nette, soit +5% vs 2021), dont 49 en agriculture biologique, soit 26% des installations aidées en 2022.
Nouvelle assurance récolte.

Prévenir et sensibiliser.

Mise à disposition de sondes à fourrage.
Livre blanc sur l’export et la viticulture.

RELATION CLIENT

Nous étoffons nos offres, nos outils et nos expertises, adaptons notre organisation, pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients.

Nos engagements :

Garantir proximité et disponibilité à nos clients, avec des équipes responsables et compétentes.

Développer des outils numériques qui favorisent l’autonomie et la qualité de service.

Accompagner tous nos clients y compris les plus fragiles, dans tous leurs projets et pour répondre à tous les besoins.

Nos actions pour y parvenir en 2022 :

Maintenir un lien fort avec nos clients.

Accompagner les projets de vie.
Nous sommes le 1er financeur  de projets immobiliers sur notre territoire
19 778 projets habitat financés en 2022.

Protéger les données de nos clients. 

Contribuer à l’inclusion sociale et à l’insertion.

Soutenir nos clients face aux accidents de la vie. 

SOLIDARITÉ ET INCLUSION

Nous soutenons les projets portés par le monde associatif sur nos territoires et qui contribuent à faire progresser les principales problématiques sociales : lien social, lutte contre la pauvreté, sauvegarde de la biodiversité, accès à la culture, etc

Nos engagements :

Renforcer le lien social en accompagnant les différents acteurs.

Nous mobiliser en interne et proposer à nos collaborateurs des actions de solidarité.

Nos actions pour y parvenir en 2022 :

Soutenir l’intérêt général.
117 projets accompagnés par la Fondation Solidarités by Crédit Agricole Centre-est depuis sa création en 2018.

Incarner la solidarité.
Avec les collaborateurs, dans le cadre du dispositif don sur salaire, 8530 € ont été récoltés en 2022, soit plus 7 % de plus qu’en 2021.
Depuis 2018, 30 000 € récoltés au profit de 15 associations.

Grande Cause Mutualiste : les jeunes passent à l’action ! 
72 projets soutenus pour un montant total de 165 600 €.

PROCHE DE NOS COLLABORATEURS

La première richesse du Crédit Agricole Centreest, ce sont ce sont ses collaboratrices et ses collaborateurs. Convaincus que l’épanouissement individuel participe à la réussite de tous, nous plaçons le développement humain au cœur de notre projet d’entreprise. Notre ambition : que chacun puisse exprimer tous ses talents.

Nos engagements :

Offrir à nos collaborateurs une expérience de qualité, qui conjugue leurs attentes et celles de l’entreprise.

Donner aux managers les clés pour accompagner leurs équipes dans un environnement en pleine mutation.

Être une entreprise responsabilisante, stimulante, ouverte, que l’on a envie de rejoindre.

Nos actions pour y parvenir en 2022 :

Placer l’humain au cœur du recrutement.
343 collaborateurs embauchés en CDI, soit +7 % par rapport à 2021.

Faciliter la montée en compétences et les évolutions de carrières.
En 2022, 171 promotions, 15 602 jours de formation et 530 mobilités géographiques et fonctionnelles.

S’engager pour l’emploi dans les quartiers prioritaires.

TERRITOIRES

Être présents aux côtés de nos clients pour développer un nouveau projet, accompagner une transition, soutenir l’innovation, challenger un défi de société… c’est contribuer au dynamisme et à la croissance des territoires. Engagés auprès des entreprises, des professionnels, des agriculteurs, des collectivités et des associations, nous sommes le 1er financeur de l’économie locale.

Nos engagements :

Être un acteur engagé dans les écosystèmes locaux et régionaux.

Soutenir le développement économique et l’emploi dans nos territoires.

Accompagner les initiatives créatrices de liens au sein de nos territoires.

Nos actions pour y parvenir en 2022 :

Fédérer les écosystèmes.
Sur le territoire du Crédit Agricole Centre-est, le pacte territorial c’est 49 bassins économiques, 49 pactes à animer

Soutenir la création et le développement des entreprises.
Depuis 5 ans, le Village by CA c’est :
100 start-up accélérées
300 emplois crées

Le capital investissement en 2022 :
398 millions d’€ engagés au capital d’entreprises à travers nos filiales et structures partenaires.
7,1 millions d’€ investis dans 31 entreprises du territoire et 821 emplois soutenus.

Faire de la santé et du bien vieillir une priorité.
13 millions d’€ engagés par le Crédit Agricole Centre-est auprès de ses partenaires acteurs de l’habitat inclusif : Vivre en béguinage, Maison de Blandine et Âges et vie.
80 millions d’€ co-financés avec la Banque Européenne d’Investissement pour soutenir l’installation de 87 professionnels de santé dans des zones en tension.

Animer les territoires
Nous avons apporté notre soutien à 15 festivals en 2022 (Saint-Rock, Ambronay, Sylak, Muzik’casting etc.)

TERRALUMIA

Les travaux de ré-architecture du siège social du Crédit Agricole Centre-est s’achèvent. À la fin du 1er semestre 2023, les collaborateurs de la Caisse régionale puis les filiales du Groupe, découvriront leur nouveau site baptisé Terralumia. Ce projet immobilier est avant tout un projet sociétal : il répond à de nouvelles attentes de qualité de vie et de performance au travail ainsi qu’à la prise en compte des enjeux environnementaux.

Nos engagements :

Performance énergétique et qualité environnementale.
23 000 m² de bâtiments existants réhabilités et modernisés.
– 646 tonnes de gaz à effet de serre par an, soit une émission divisée par trois.

Un projet d’envergure, un chantier exemplaire.
30 143 heures d’insertion pour l’emploi.
96 % des déchets du chantier recyclés et revalorisés.

Nos actions pour y parvenir en 2022 :
Nos publications