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L’humain au cœur de nos métiers

11/11/2024

Aurélie, Coralie, Halim, Océane, Mickael, Sébastien, Aurélie, Julien… ils sont collaborateurs ou administrateurs du Crédit Agricole Centre-est. Aujourd’hui, ils rassemblent leurs voix pour parler de ce qui les anime, les fait vibrer. Entre les projets de vie de leurs clients, leur implication sur le territoire, leur soutien aux innovations et aux actions solidaires, ils racontent avec leurs mots comment ils placent l’humain au coeur de leur quotidien.

Nous sommes heureux de vous présenter ce film unique, où vous découvrirez la banque  à travers les yeux de ceux qui la font vivre et qui forment, tous ensemble, une équipe engagée au service du territoire et des clients.  

Avec la participation de notre ambassadrice, Wendie Renard, Capitaine de l’équipe de France féminine et de l’équipe féminine de l’Olympique Lyonnais.

 

Merci à nos clients et partenaires pour leur participation à ce film :

L’entreprise Activation

Le GAEC Chevrerie Cch &Cie,

La start up Kmoove

La Maison de Blandine

Les p’tites cantines

Le Racing Club Bresse-Sud Cuisery

Sport dans la ville

L’entreprise Symbio

Production : Evimages

Réalisation : Alan Cloniet

Aider les projets de vie de nos clients

Être une banque de proximité, c’est placer la relation humaine au cœur de tous les projets de vie de ses clients. C’est les accompagner en étant à leur écoute, en leur proposant des solutions adaptées, en leur facilitant la vie. C’est être à leurs côtés par une présence physique sur tout le territoire pour toujours mieux répondre à leurs attentes. C’est aussi étoffer nos offres, nos outils et nos expertises et adapter notre organisation, en permanence.

Pour remplir nos exigences d’excellence relationnelle vis-à-vis de nos clients, nous menons un ambitieux plan de formation auprès de nos collaborateurs (24 000 jours de formation en 2023) Un programme spécifique pour les nouveaux embauchés a été créé, en juin 2023, La Pépinière École de banque. Un parcours de formation et d’accompagnement de quarante semaines très enrichissant, comme en témoignage Océane – apprenante à l’Ecole de banque.

 

Plus que jamais, le Crédit Agricole Centre-est s’engage également pour le climat et les transitions.

Nous sommes persuadés que c’est en donnant les moyens à chacun d’œuvrer sur le terrain pour ses propres transitions que nous y parviendrons collectivement. En mobilisant nos énergies, pour créer de l’impact, ensemble.

Agir pour la solidarité et l'inclusion sociale

Contribuer activement à une société plus équitable. C’est l’un des piliers de notre modèle mutualiste et de nos engagements. Nous mobiliser pour les autres, soutenir les associations et leurs projets sociétaux ou environnementaux, pour ensemble construire un monde plus juste, solidaire et inclusif, projet après projet.

 

279 initiatives locales ont été menées en 2023 par les Caisses locales du Crédit Agricole Centre-est et 116 projets ont été soutenu dans le cadre de notre Grande Cause Mutualiste.

Ces actions, fruit de la mobilisation de nos administrateurs comme Sébastien et Aurélie, ont des champs d’intervention très variés ; mais toutes ont pour point commun de créer du lien social. Elles sont menées en étroite collaboration avec les équipes des agences et les associations soutenues. Ensemble, ils forment les maillons engagés d’une chaîne active et solidaire.

 

En parallèle, notre fondation Solidarités Crédit Agricole Centre-est agit en partenaire durable pour les acteurs de notre territoire, en soutenant les porteurs de projets.

Depuis sa création en 2018, elle a contribué à l’émergence, au développement ou à l’essaimage de 136 projets sur tout notre territoire. Ce sont autant d’opportunités de création de lien avec le monde associatif ou les collectivités locales, qui portent des projets en matière de culture/patrimoine, d’accompagnement social, d’éducation, d’entrepreneuriat, de santé ou de transition environnementale ou agricole.

Soutenir la création et accompagner les innovations

Animer l’envie d’entreprendre, donner les moyens de se développer, financer l’innovation, investir en capital… Au Crédit Agricole Centre-est, nous mobilisons toutes nos expertises pour encourager la croissance des entreprises de nos territoires.

Nous proposons une palette de services adaptés à chaque étape de la vie de l’entreprise : de la création à la transmission, en passant par le développement. Au centre de la relation, les Centres d’affaires conseillent les entrepreneurs dans leurs projets, leurs enjeux de transformation et leur donnent accès à toutes les compétences du groupe Crédit Agricole.

 

Avec la Banque du Tourisme, nous soutenons les professionnels du tourisme dans leur transition vers un tourisme plus responsable (durable, local et inclusif) en les formant et les sensibilisant aux côtés de notre partenaire Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme. Nous développons aussi des partenariats avec des acteurs locaux proposant des offres responsables.

 

Enfin, pour créer son entreprise, être accompagné est primordial et renforce les chances de réussite. Engagé auprès des entrepreneurs, notre Village by CA Centre-est propose des solutions pour déployer les potentiels et les idées. Accélérateur de business et d’innovation, il rassemble experts, entreprises partenaires et start-up du territoire. Ces dernières bénéficient à la fois d’un programme d’accompagnement personnalisé, d’un pool d’expertises, mais aussi de notre réseau.

 

 

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